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Mon Mémo
pour aller chez
mon médecin

Avant d’aller chez mon médecin, je n’oublie pas :

  1. Ma carte vitale
  2. Les ordonnances des autres médecins
  3. Mes résultats d’analyse de sang
  4. Les comptes rendus de mes examens d’imagerie
  5. Les courriers de mes médecins

Je me prepare

Je note mes questions & remarques à partager avec mon médecin

Je note les informations / conseils
donnés par mon médecin lors
de ma consultation

Mon Mémo
pour aller chez
mon pharmacien

Avant d’aller chez mon pharmacien, je n’oublie pas :

  1. Les ordonnances de mes différents médecins
  2. Ma carte vitale
  3. Ma carte de complémentaire santé

Je me prepare

Je note mes questions & remarques à partager avec mon médecin

Je note les informations / conseils donnés par mon pharmacien lors de ma visite

Pour ne pas l’oublier :
le rappel de rendez-vous

Pour vous, ou pour un ami, un parent, un proche : indiquez simplement la date de votre prochain rendez-vous avec un professionnel de santé dans notre calendrier, et votre e-mail.

La veille de ce rendez-vous, nous vous enverrons un courriel avec un mémo Santé, afin de ne rien oublier.

Merci. Nous vous avons contacté par mail, et vous enverrons un email la veille de votre rendez-vous.

Au cas où vous ne recevez pas de mail de notre part, merci de bien vouloir vérifier dans votre boîte de mails indésirables.

Si vous souhaitez supprimer l’alerte, cliquez simplement sur le lien dans le mail reçu.

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Imprimer les Mémos Santé

Nous vous proposons de télécharger et d’imprimer nos Mémos Santé au format PDF. Vous pourrez ensuite les afficher, les mettre dans votre carnet de santé, votre portefeuille etc.

Télécharger les documents (PDF, 1 277 Ko)

Créer
son classeur santé

La prise en charge de votre santé et le suivi de vos thérapeutiques sont majeurs. Pour faciliter le travail des professionnels de santé et vos échanges avec eux, il est important de regrouper vos documents santé pour en disposer lors de vos consultations.

Nous avons imaginé un moyen de classer vos informations santé en 5 grands chapitres. Ainsi, vous disposez de toutes les informations utiles vous concernant, facilement consultables par les médecins, les pharmaciens et autres professionnels qui vous suivent. Ceux-ci pourront mieux vous accompagner, adapter votre traitement et vous délivrer des conseils personnalisés.

  • Ordonnances

    Conservez bien votre ordonnance de médicaments pendant au moins 1 an. Elle vous permettra de suivre précisément votre traitement, et si votre médecin vous l’a indiqué, de procéder à son renouvellement.

  • Résultats d’analyse

    Conservez les résultats d’analyse, certificats, examens médicaux de manière permanente. Ces documents sont utiles pour suivre l’évolution de votre maladie par les professionnels de santé.

  • Comptes rendus d’imagerie medicale

    Conservez les compte-rendus d’imagerie médicale de manière permanente, ils sont utiles pour suivre l’évolution de votre maladie par les professionnels de santé.

  • Courriers des spécialistes

    Classez les courriers des différents professionnels de santé.

  • Documents personnels

    Classez vos documents personnels : documents d’information médicale, carnet de santé, carnet de vaccination…

Les 10 règles d’or
pour bien prendre son traitement

Test pour
des conseils personnalisés

Faites ce test ou faites-le faire par vos proches ou amis,pour savoir si vous avez un risque dans le suivi de votre traitement et découvrir tous nos conseils.

  • Avez-vous eu récemment une modification dans votre traitement ?
    (Nouveau médicament, changement de posologie)

    Voir le conseil
    1. Je respecte l’ordonnance de mon médecin et les recommandations de mon pharmacien.
    2. Si je change de médicament, je ramène les boîtes du médicament que je ne prends plus à mon pharmacien.
    3. Si la posologie de mon médicament change, je la note sur la boîte.
  • Combien de médicaments prenez-vous par jour ?

    Voir le conseil
    1. J’établis un nouveau plan de prise avec mon pharmacien à chaque changement de traitement.
    2. Je range mes médicaments à des endroits associés avec l’heure de prise (ex : dans la table de nuit pour les médicaments à prendre le soir au coucher).
    3. Pour chaque médicament, je respecte la posologie que mon pharmacien m’a inscrite sur la boîte, conformément à l’ordonnance prescrite par mon médecin.
  • Avez-vous récemment changé de médecin traitant ou de spécialiste ?
    (départ à la retraite d’un professionnel de santé, déménagement)

    Voir le conseil
    1. J’apporte les différents documents nécessaires (ordonnances, courriers de spécialistes, compte-rendus d’examens, imagerie, résultats d’analyses médicales, certificats) lors de mes consultations chez mon médecin.
    2. Je prépare ma consultation en notant les informations utiles pour mon nouveau médecin.
  • Avez-vous des difficultés à vous souvenir de tous vos médicaments et à les prendre correctement ? Êtes-vous gêné en pratique pour prendre correctement vos traitements ?

    Voir le conseil
    1. Je note mes difficultés pour en parler au prochain rendez-vous avec mon médecin.
    2. J’alerte mes proches sur les difficultés rencontrées dans la prise de mes traitements.
  • Y a-t-il des changements dans votre vie susceptibles de perturber la prise de votre traitement ?
    (par exemple : vacances, weekend, problèmes personnels ou familiaux)

    Voir le conseil
    1. J’anticipe avec mon médecin mon prochain départ en vacances pour que mon ordonnance puisse couvrir la durée totale de mon traitement.
    2. Je partage avec mon pharmacien les changements dans mon mode de vie susceptibles de gêner la prise de mon traitement.
  • Avez-vous été hospitalisé récemment ?

    Voir le conseil
    1. Je vérifie avec le médecin de l’hôpital avant ma sortie, ou avec mon médecin généraliste, comment concilier mes traitements, avant et après hospitalisation.
    2. Je respecte le plan de prise établi par mon pharmacien regroupant mes différentes ordonnances (avant l’hospitalisation et ordonnance de l’hôpital).

Imprimer le test, les 10 règles d’or et les conseils de classement

Nous vous proposons de télécharger & d’imprimer le test, les 10 règles d’or et nos conseils de classement. Vous pourrez ensuite vous y référer et les utiliser chez vous facilement.

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Quelle est
la définition de
L’observance ?

C’est le degré d’application des prescriptions médicales par le malade :

  • Posologie
  • Nombre de prises quotidiennes
  • Horaires des prises
  • Durée du traitement, recommandations corrélées.

Au sens plus large, c’est aussi l’adhésion au suivi médical en général, la rigueur à assurer les rendez-vous, le suivi. La bonne alliance thérapeutique (relation médecin-patient, pharmacien-patient et entre professionnels de santé) joue un rôle majeur dans l'amélioration de l'observance. L’adhésion aux règles hygiéno-diététiques sont aussi à prendre en considération.

Un patient observant prend 80% de son traitement sur 12 mois.

Source : Drug therapy in the elderly : what doctors believe and patients actually do, I. BARAT, F.ANDREASEN & E. M. S. DAMSGAARD -2001

Les personnes âgées
sont les plus concernées par l’observance

86% des 75+ prennent des médicaments une ou plusieurs fois par jour

Source : « Médicaments...et si on changeait de comportement ? Programme de lutte contre la iatrogénie médicamenteuse chez les personnes âgées », Conférence de Presse du LEEM, avril 2015

43% des 70+ prennent entre 5 - 10 médicaments par jour

Source : Etude PAQUID : enquête réalisée sur une cohorte de 4134 personnes âgées de 65 ans et plus en Gironde et en Dordogne depuis 1988

Augmentation de
l’espérance de vie

Le nombre de seniors augmente

8,3 millions
de francais de plus de 70 ans en 2014

Source INSEE

Les seniors vivant seuls aussi

60%
des femmes de plus de 80 ans vivent seules

21%
des hommes de plus de 80 ans vivent seuls

Source: « La santé des femmes en France », Avis & Rapport du Conseil Economique, Social et Environnemental, 2010

L’observance est un enjeu humain et
un enjeu de santé publique

La non-observance, pour 7 pathologies ciblées, occasionnent chaque année environ 12 000 décès

Source : Les enjeux de l’observance en France, 5 propositions pour renforcer l’observance des produits de santé, Jalma, février 2015

9,3 milliards d'euros par an de dépenses en additionnant l'ensemble des coûts liés aux complications évitables grâce à une bonne observance.

Source : « Améliorer l'observance - Traiter mieux et moins cher », étude IMS Health/CRIP, novembre 2014
En parler à un proche

L’observance est un problème qui nous concerne tous. Parent, ami, vous connaissez peut-être quelqu’un qui pourrait être intéressé par le contenu que propose notre site ?

Envoyez lui un message pour lui faire connaitre ce site et découvrir des solutions pour bien suivre son traitement.

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Mentions légales
Mise à jour : 20 juin 2015

Les présentes Conditions d’Utilisation du site observance.teva-laboratoires.com (ci-après le « Site ») régissent les conditions dans lesquelles, la société Teva Santé SAS accorde à l’utilisateur du site : personne physique majeure pouvant agir à titre personnel ou en qualité de représentant d’une personne morale (ci-après « l’Utilisateur »), les droits d’accéder et de consulter le Site sous réserve de son acceptation des présentes Conditions d’Utilisation. Ces Conditions d’Utilisation sont susceptibles d’être modifiées par Teva Santé SAS. Les Utilisateurs sont donc invités à les consulter régulièrement. Toute utilisation du Site après notification d’une modification vaudra acceptation des Conditions d’Utilisation modifiées.

Editeur du Site : Teva Santé SAS - Société par actions simplifiée au capital social de 109 599 592 Euros, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le n° 401 972 476, dont le siège est situé 100-110 Esplanade du Général de Gaulle 92931 La Défense Cedex.

Directeur de publication : Marie-Dominique de La Salle, Directeur de la Communication Teva Santé SAS.

Hébergement du Site : Kinzen - 10, rue des Entrepôts 93400 Saint-Ouen.

  • 01. OBJET

    Teva Santé SAS a développé le Site afin de fournir des informations institutionnelles.

  • 02. PÉRIMÈTRE

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  • 03. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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  • 04. RÈGLES D’UTILISATION DU SITE

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  • 07. LIENS

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    5. Conformément à la Loi n°2004-801 du 6 août 2004, « Loi relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données personnelles et modifiant la loi n°78-17 du 06 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés », les Utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles qui les concernent. Pour toute demande, les Utilisateurs peuvent s’adresser à :

      En ligne : teva.cnil@tevafrance.com

  • 09. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
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    3. Les présentes Conditions d’utilisation sont soumises à la loi française.
À propos de
Teva Laboratoires

Le Programme Marguerite

Améliorer le bon suivi de leurs traitements par les seniors, c’est l’affaire de tous.
Un groupe d’experts pluridisciplinaire réuni par Teva Laboratoires a formulé 20 Recommandations pour une meilleure observance de leurs traitements par les personnes âgées, développées dans un Livre Blanc.

Pour Teva Laboratoires, favoriser l’observance des patients âgés est aussi important que la mise au point de nouveaux médicaments.

« IMPLIQUER l’ensemble des acteurs de la chaîne de soins et FAIRE PROGRESSER la collaboration interprofessionnelle pour AMÉLIORER concrètement l’observance de leurs traitements par les seniors. »

En France, Teva Laboratoires se situe au 5ème rang des groupes pharmaceutiques pour le nombre de médicaments dispensés et met ses médicaments à la disposition des professionnels de santé et des patients pour la prise en charge de plus de 120 pathologies.

Teva est également le 3ème laboratoire de médicaments génériques, avec une gamme de médicaments couvrant 94% du Répertoire exploité des médicaments génériques.

Teva propose ainsi ses médicaments à l’hôpital comme en pharmacie de ville, via les médecins généralistes ou spécialistes et les équipes officinales.

Dans le domaine des médicaments de marque, Teva propose de nombreuses spécialités chimiques ou biologiques en neurologie (maladies neurodégénératives), en pneumologie (asthme et BPCO), dans la santé de la femme (contraception, ménopause et troubles gynécologiques), en oncologie (chimiothérapie, soins de support et douleurs d’origine cancéreuse) et en gastro-entérologie (troubles gastro-intestinaux)

Teva Laboratoires emploie en France près de 1 000 personnes. Présent dans 60 pays, le Groupe Teva emploie 43 000 personnes dans le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 20,3 milliards de dollars en 2014, ce qui en fait le leader mondial et européen des médicaments génériques.

1 GERS, octobre 2014

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POLITIQUE CONFIDENTIALITE ET PHARMACOVIGILANCE DE TEVA

Définitions utilisées dans la présente Politique de confidentialité

« Evénement indésirable » : évènement non voulu, non recherché ou nocif lié à l’utilisation d’un produit de santé Teva.

« Informations personnelles » : informations relatives à un individu vivant identifiable (par exemple, vous, votre médecin ou un membre de votre famille).

« Teva » : Teva Pharmaceutical Industries Ltd. ou ses sociétés affiliées (ou les deux), désignées dans la présente Politique de confidentialité par les vocables « nous », « notre » et « nos ».

Teva et le respect de votre vie privée

Garantir la sécurité du patient revêt une importance extrême pour Teva et nous prenons très au sérieux la sécurité d’utilisation de l’ensemble de nos produits. Nous devons être en mesure de joindre tous ceux qui ont contacté Teva au sujet de nos produits afin d’assurer un suivi, de réunir des informations complémentaires, de leur apporter des réponses ou de leur transmettre les documents demandés. La présente Politique de confidentialité décrit le mode de collecte et d’utilisation de vos informations personnelles nous permettant de remplir notre obligation de surveillance de la sécurité de tous les médicaments que nous commercialisons ou qui se trouvent en phase de développement clinique (autrement dit nos obligations de pharmacovigilance).

Champ d’application de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations que nous vous demandons de nous communiquer en ligne, par téléphone, par télécopie, par courrier électronique ou postal, ou encore dans le cadre des réglementations relatives au signalement des événements indésirables applicables à Teva. Nous pouvons également collecter ces informations grâce aux formulaires spécifiques que vous remplissez sur les sites dont Teva est propriétaire ou qui sont placés sous sa responsabilité.

Si vous êtes un patient, des informations vous concernant sont également susceptibles de nous être communiquées par un tiers (notamment un professionnel de santé, un avocat, un parent ou un autre membre du public), nous signalant un événement indésirable qui vous a affecté.

Informations collectées et motifs de la collecte

Dans le cadre de la pharmacovigilance, Teva a pour obligation légale de collecter des informations spécifiques. Ces informations sont décrites de façon plus détaillées ci- dessous.

Patient (sujet du signalement)

Nous collectons des données personnelles vous concernant lorsque vous-même, ou un tiers, nous communiquez des informations à votre sujet en lien avec un événement indésirable dont vous-même ou un tiers avez souffert. Dans le cas où vous signalez vous-même l’événement indésirable, consultez également la section Notificateur du signalement.

Les lois relatives à la pharmacovigilance nous obligent à enregistrer un rapport détaillé sur chaque événement indésirable qui nous est signalé, ce qui permet d’évaluer l’événement indésirable concerné et de le comparer aux autres événements indésirables enregistrés pour le même produit. Lorsque vous faites l’objet d’un signalement d’événement indésirable, les informations personnelles vous concernant, que nous sommes susceptibles de collecter, incluent notamment :

Les informations personnelles vous concernant listées ci-dessous sont collectées lorsqu’elles sont strictement nécessaires à l’appréciation de l’événement indésirable. Il s’agit notamment des informations qui nous renseignent sur :

Le traitement de ces informations n’intervient que s’il est pertinent et nécessaire pour fournir une description précise de votre réaction et remplir nos obligations de pharmacovigilance. Ces obligations ont été mises en place pour nous permettre, à nous et aux autorités de pharmacovigilance compétentes, de diagnostiquer, traiter et prévenir ces événements indésirables.

Notificateur du signalement

Nous collectons des données vous concernant lorsque vous nous communiquez des informations à votre sujet en lien avec un événement indésirable que vous avez signalé.

Les lois sur la pharmacovigilance nous obligent à veiller à ce que les événements indésirables soient traçables et consultables, afin d’en assurer le suivi. Pour cette raison, nous devons conserver des informations suffisantes sur les notificateurs de signalement afin de pouvoir prendre contact avec eux après avoir reçu le signalement. Parmi les informations personnelles vous concernant, que nous sommes susceptibles de collecter lorsque vous signalez un événement indésirable, figurent notamment :

Dans le cas où vous êtes à la fois le notificateur et le sujet du signalement, ces informations peuvent être associées aux informations que vous communiquez sur votre réaction. Toutefois, les informations sur les patients, parents proches ou autres notificateurs du signalement, qui ne sont pas des professionnels de la santé, ne sont pas transférées dans la base de données internationale de pharmacovigilance de Teva (voir ci-dessous).

Mode d’utilisation et de communication de vos informations

Dans le cadre de l’exécution de nos obligations de pharmacovigilance, nous pouvons utiliser vos informations et les communiquer afin :

Les informations vous concernant sont destinées au responsable de la pharmacovigilance ainsi qu’à ses collaborateurs placés sous sa responsabilité, au pharmacien responsable ou à son représentant ainsi qu’aux personnes habilitées placées sous sa responsabilité, aux personnes habilitées des affaires juridiques en fonction des dossiers à traiter dans le cadre de la gestion des réclamations, aux professionnels de santé concernées par le signalement, aux prestataires de services intervenant pour notre compte dans le cadre de notre activité de pharmacovigilance, ainsi qu’aux services chargés des audits.

Les informations personnelles qui vous sont demandées pour la pharmacovigilance peuvent également être transmises à un autre laboratoire exploitant, en cas de vente ou de cession de l’un de nos produits à ce laboratoire. Dans ce cas, nous demandons à l’acquéreur ou au cessionnaire de traiter les informations personnelles concernées conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données personnelles et de pharmacovigilance.

Nous pouvons également communiquer des informations avec d’autres laboratoires pharmaceutiques partenaires, qui participent à l’exploitation ou à la commercialisation du médicament concerné, à l’exception des champs de données Notificateur du signalement lorsque le notificateur du signalement n’est pas un professionnel de santé dans le cas où, conformément à nos obligations de pharmacovigilance relatives à un produit, nous devons procéder à cette communication d’informations sur la sécurité.

Nous communiquons des informations aux autorités nationales et européennes conformément aux obligations prescrites par les lois sur la pharmacovigilance : les centres régionaux de pharmacovigilance (CRPV), l’Agence Européenne du médicament (EMA), les autorités ou agences nationales étrangères et internationales qui sont habilitées à avoir accès aux informations dans le cadre de la pharmacovigilance.

Base de données internationale de pharmacovigilance - Transferts internationaux

Dans le cadre de nos obligations de pharmacovigilance, nous sommes tenus d’analyser les circonstances communes aux signalements que nous recevons de tous les pays dans lesquels nous commercialisons nos produits. Cette analyse est réalisée par un groupe international de médecins spécialistes de la sécurité et hautement qualifiés. À cet effet, les informations communiquées dans le cadre d’un signalement d’événement indésirable sont transmises au sein de Teva dans le monde entier grâce à notre base de données internationale de pharmacovigilance. Cette base de données nous sert également à transmettre les signalements d’événement indésirable vers la base de données européenne Eudravigilance conformément aux obligations prescrites par la législation communautaire. Toutes les informations sur les patients décrites dans Patient (sujet du signalement) peuvent être incluses dans cette base de données, de même que les champs de données Notificateur du signalement, sauf dans le cas où le notificateur du signalement n’est pas un professionnel de la santé.

L’ensemble des données de pharmacovigilance, y compris la base de données internationale de pharmacovigilance, sont hébergées par Teva en Israël. Israël dispose d’une législation protectrice des données personnelles qui a été reconnue adéquate par la Commission européenne. Ces données sont administrées et actualisées par les équipes informatiques de Teva dédiées à la pharmacovigilance. Teva fait également appel à Accenture Services Private Limited en Inde, pour la saisie et l’administration d’une partie limitée de la base de données de pharmacovigilance.

La liste des pays concernés dans lesquels Teva est implanté est consultable ici :
http://www.tevapharm.com/teva_worldwide/americas/

Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, ainsi qu’à la législation européenne, Teva prend des mesures adaptées afin de garantir que vos informations bénéficient d’une protection suffisante notamment pour la conclusion de contrats, qui sont conformes aux clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne garantissant la protection des données personnelles dans l’ensemble des pays concernés.

Conservation des informations

Du fait de l’importance capitale que revêt la sécurité du patient, nous conservons l’ensemble des informations vous concernant que nous rassemblons dans le cadre d’un signalement d’événement indésirable, afin de pouvoir évaluer correctement la sécurité de nos produits au cours du temps.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos informations et les rectifier à tout moment en contactant Teva à l’adresse [teva.cnil@tevafrance.com]. Pour des raisons légales, nous ne pouvons supprimer les informations qui ont été collectées dans le cadre du signalement d’un événement indésirable, à moins qu’elles ne soient inexactes. Nous pouvons également vous demander de nous confirmer votre identité avant d’accéder à toute demande d’accès ou de rectification de vos informations. Votre droit d’accès ou de rectification peut être limité par la loi en vigueur.

Sécurité

Teva prend des mesures pour protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Les informations sont transférées de façon sécurisée à l’aide du cryptage SSL et stockées sur nos serveurs sécurisés. En outre, pour assurer la sécurité des informations, nous prenons plusieurs mesures complémentaires, parmi lesquelles les contrôles d’accès ainsi que les pratiques de collecte, de stockage et de traitement les plus strictes et les plus aptes à garantir la sécurité physique de vos informations.

Modification de la présente Politique de confidentialité

Si nous décidons d’apporter des modifications substantielles à la teneur de la présente Politique de confidentialité, lesdites modifications seront annoncées par un avis notifié de façon visible sur notre site.

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Vos informations sont communiquées à Teva et sont conservées dans des bases de données sur des serveurs situés en Israël, dont Teva Pharmaceutical Industries Ltd. est propriétaire et assure la maintenance. Israël dispose d’une législation protectrice des données personnelles qui a été reconnue adéquate par la Commission européenne. Teva est une société à responsabilité limitée de droit israélien dont le siège social est situé à :

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PO Box 3190
Petach Tikva 49131 Israël

Si, à quelque moment que ce soit, vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité, contactez-nous par courrier électronique [teva.cnil@tevafrance.com]. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions rapidement ou pour résoudre votre problème.

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